Solicitar una devolución

Si desea devolver cualquier artículo, ya sea para un reembolso o cambio, deberá escribirnos sales@digital-sharos.shop

Es importante que se cumplan todas las condiciones:

• Si su paquete no llegó a tiempo, por favor escríbanos. ¡Intentaremos ayudarte!
  Nuestro tiempo de procesamiento generalmente toma de 1 a 3 días. Después de eso, todos los términos dependen de la entrega. En primer lugar, a veces el seguimiento de los paquetes internacionales es deficiente. Por lo tanto, si no hubo movimientos durante mucho tiempo con su número de pista, podría haber sido cambiado por su correo local. En segundo lugar, el retraso puede ser causado por la aduana. Desafortunadamente, no podemos influir en esto de ninguna manera. Si han pasado 30 días desde que se realizó el pedido y el paquete aún no se entrega, escríbanos y haremos una solicitud por nuestro correo. Intentarán encontrar el paquete. Si se pierde, le ofreceremos un reemplazo o reembolso gratuito. Por favor sea paciente. ¡Envejeceremos para usted y queremos que nuestros productos le agraden!
• No nos devuelva ningún artículo hasta que haya completado una Solicitud de devolución y tenga un número de Autorización de devolución (RA). No se procesarán las devoluciones recibidas sin un 'Número RA'.
• Cualquier devolución debe estar en condiciones de reventa y en su embalaje original.
• Una vez que aprobemos su devolución, le enviaremos detalles sobre a dónde enviar su pedido y qué sucederá a continuación.
• Una vez que hayamos recibido la devolución, podemos demorar hasta 5 días hábiles en procesar su solicitud y emitir un reembolso o cambio. Es posible que nos comuniquemos con usted para analizar las opciones y, si ha solicitado un cambio, para confirmar el producto que desea.
• Los artículos deben devolverse dentro de los 30 días posteriores a la fecha del pedido.
• Es posible que le pidamos que proporcione fotos si un artículo está dañado, defectuoso o tiene el tamaño incorrecto.
• También necesitamos un número de seguimiento para las devoluciones. Por favor, cuando envíe para devolver, envíenos el número de seguimiento del paquete.

Los clientes deberán cubrir el costo de devolvernos cualquier artículo, a menos que un artículo esté defectuoso o hayamos cometido un error con su pedido.